Archivo de la categoría: 5CALIDAD DEL SERVICIO

El Corte Inglés ya no es lo mismo

Desde hace unas semanas se está emitiendo una campaña publicitaria de El Corte Inglés en televisión cuyo lema es: Satisfacción. No sé como resultará en otras provincias pero en Madrid, por ejemplo, cada vez encuentran menos alicientes e incentivos para … Seguir leyendo

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Los caminos del mal servicio

Fuente: http://www.comercionista.com Ya hablamos de la importancia de un buen servicio al cliente para aumentar las ventas. A continuación te damos una serie de consejos y trucos que nunca deben olvidarse si no queremos perder nuestros clientes, ya que ¡sin clientes … Seguir leyendo

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Reglas para un buen servicio al cliente

Fuente: http://www.comercionista.com/ Un buen servicio al cliente es imprescindible para mantener un negocio. Se pueden hacer promociones y recortar precios, pero esto será insuficiente para hacer que los clientes vuelvan. Aquí podrás descubrir puntos esenciales para una atención al cliente de … Seguir leyendo

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Aprobado raspado para las empresas españolas por su atención al cliente

Fuente:http://www.marketingdirecto.com IPSOS, compañía líder de investigación de mercados que trabaja para identificar las conductas, actitudes y opiniones de la sociedad en España y otros 63 países de todo el mundo, ha revelado este miércoles los resultados del Barómetro de la Calidad … Seguir leyendo

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“No clames, reclama” by @recomendador

Es muy típico del comprador español, quejarse y contar lo mal que le han tratado en tal o cual establecimiento comercial, el mal servicio recibido, que no le informaron bien, etc., pero si le preguntas ¿PUSISTE UNA RECLAMACIÓN? suele responder … Seguir leyendo

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Que es la calidad del servicio

La Calidad de servicio comienza con una actitud u orientación que siguen todos los empleados para lograr la satisfacción de sus clientes; esto incluye a todas las personas que trabajan en una empresa, no solo a sus vendedores. Se da … Seguir leyendo

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¿Qué es eso de la “calidad del servicio”? by @recomendador

Los ejemplos valen más que mil palabras El Corte Pez está lleno Llegan las navidades y las compras se disparan. Los precios no bajan pero si baja la calidad del servicio. DEMASIADA GENTE. LARGAS COLAS. DEPENDIENTES ESCASOS Y CANSADOS. PARKING … Seguir leyendo

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